在20國集團旅游部長會議上，聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布?波利卡什維利強調，為了行業(yè)的韌性和東道社區(qū)，旅游業(yè)必須采取緊急措施，以有利于環(huán)境和當?shù)厣鐓^(qū)的方式進行重塑。隨著旅游業(yè)的穩(wěn)步復蘇，波利卡什維利強調了超越單純復蘇，專注于使旅游業(yè)成為積極變革力量的重要性，提出需要在基礎設施、技術（特別是人工智能）和全球南方增加投資。