美國(guó)航空近日發(fā)布其《2022可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，介紹了公司戰(zhàn)略方面的最新信息以及關(guān)鍵問(wèn)題的全年進(jìn)展。該報(bào)告肯定了美國(guó)航空對(duì)一些可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)注，這些問(wèn)題對(duì)其業(yè)務(wù)以及利益相關(guān)方至關(guān)重要，包括氣候變化、客戶和團(tuán)隊(duì)成員安全、人力資本及客戶服務(wù)等。

美國(guó)航空首席執(zhí)行官Robert Isom表示：“過(guò)去一年，美國(guó)航空不懈努力，增加航班數(shù)量，讓人們重新歡聚一堂。讓我深感自豪的是，我們的團(tuán)隊(duì)重建了美國(guó)航空，培養(yǎng)了新型和多元化人才儲(chǔ)備，推進(jìn)了氣候目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又堅(jiān)定不移地踐行了自己的使命——關(guān)愛人生旅途”

美國(guó)航空到 2050 年實(shí)現(xiàn)溫室氣體 (GHG) 凈零排放的戰(zhàn)略重點(diǎn)是提升燃油效率，讓燃油效率高的飛機(jī)更多地使用低碳燃料。過(guò)去幾年，美國(guó)航空在機(jī)隊(duì)更新方面付出的努力創(chuàng)下行業(yè)歷史之最，使得美航擁有了在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)航司中最年輕的干線機(jī)隊(duì)。2022年，美國(guó)航空在其戰(zhàn)略上邁出重大步伐——從機(jī)隊(duì)增加新一代機(jī)型、敲定迄今為止最重要的可持續(xù)航空燃料（SAF）承購(gòu)協(xié)議，到宣布投資兩家致力于低碳?xì)鋭?dòng)力航空發(fā)展的公司等。

2022 年，美國(guó)航空還成為全球首家獲得“科學(xué)碳目標(biāo)” (SBTi) 倡議認(rèn)證的航空公司，確認(rèn)其2035 年溫室氣體減排中期目標(biāo)符合 SBTi首條航空路徑標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)“美國(guó)氣候相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露工作小組”的建議，美國(guó)航空的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》還詳述了其在氣候變化方面的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在美國(guó)航空中融入多元化、公平性和包容性，讓其文化具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為其成為旅客首選航司的追求提供了支撐。該報(bào)告指出美國(guó)航空努力為各種背景的人群創(chuàng)造機(jī)會(huì)，包括在航空業(yè)代表性歷來(lái)不足的各類群體；同時(shí)讓有興趣謀職航空業(yè)的每個(gè)人提高認(rèn)識(shí)，享受到更多便利和機(jī)會(huì)。

美航團(tuán)隊(duì)是公司為旅客提供高水平服務(wù)的保障。在 2022 年迅速擴(kuò)展業(yè)務(wù)之際，公司依然致力于提供滿足客戶預(yù)期的可靠性、可信性和世界一流體驗(yàn)。得益于美航團(tuán)隊(duì)的辛勤努力，2022年公司在客戶滿意度得分方面創(chuàng)下歷史最好紀(jì)錄（以推薦可能性計(jì)）。 同時(shí)，公司對(duì)旅客和團(tuán)隊(duì)成員的安全繼續(xù)做出堅(jiān)定承諾。